Deskripsi materi

Melalui materi Mekanisme Penanganan Keluhan (Complaint Handling Mechanism), anda dapat mempelajari beberapa hal:

1. Pengantar Mekanisme Penanganan Keluhan 
2. Pengertian Mekanisme Penanganan Keluhan
3. Pengelolaan Mekanisme Penanganan Keluhan
4. Good Practice Mekanisme Penanganan Keluhan